よくある質問

ご注文について

Q1.商品購入の流れを教えてください。

トップページよりお求め商品の数量を入力し、注文フォームにて弊社担当に送信していただきます。


Q2.注文ができたかどうか確認はできますか?

ご注文完了後、24時間以内に確認メールをお客様が入力されたメールアドレスにお送りします。
このメールが届かない場合は、メールサーバーの不具合か、ご注文が完了していない可能性がございます。
くわしくはこちらまでお問い合わせください。→メールでのお問合せはこちらから


Q3.注文したあとで、注文内容の変更・注文のキャンセルをしたい

注文内容の変更やキャンセルの受付は、商品発送メール送信までとなっております。早急に電話またはこちらのメールにてご連絡ください。 →メールでのお問合せはこちらから


Q4.分けて注文した商品をまとめて届けてもらうことはできますか?

商品発送メール送信までに変更のご連絡を頂ましたら、まとめてお届けする事が可能です。 →メールでのお問合せはこちらから


Q5.領収書はもらえますか?

ご希望の方には、商品と同梱いたします。ご注文時に、お客様情報の入力ページに、領収証の宛先入力欄がございますので、そちらに宛先を入力して下さい。
なお、お支払い方法が代引の場合は、配送会社が領収証を発行いたします。(宛先は、お客様の名前になります)


Q6.注文確認メールが届きません

ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、ご注文が完了していない可能性がございます。くわしくはこちらまでお問い合わせください。→メールでのお問合せはこちらから



お届けについて

Q1.商品はどれくらいで届きますか?

基本的に、ご注文をいただいてから、約1週間ほどでお手元にお届け致します。
なお、銀行振り込みにつきましては、ご入金が確認でき次第、製作に取りかかります。


Q2.勤務先に商品を届けたいのですが

「届け先のご住所」に必ず勤務先の名称をご入力ください。(勤務先名がないとお届けできない場合もございます)


Q3.海外へ届けることはできますか?

お届け先は日本国内のみに限らせていただきます。ご了承ください。



お支払いについて

Q1.どんな支払い方法が選べますか?

銀行振込、代金引換で対応しております。



交換・返品について

Q1.商品の交換・返品はどうしたらいいの?

こちらのメールにて、係までご連絡ください。ご連絡は商品到着後14日以内にお願いいたします。 一度ご使用または着用された商品、お客様のご都合で、キズ・破損が生じた商品の交換・返品は承っておりません。→メールでのお問合せはこちらから


Q2.色などのイメージが違っていた場合は、交換や返品ができるの?

商品到着後14日以内の未使用品に限り、ご返品を承っております。イメージ違いのご返品の際の送料は、お客様にご負担いただきます。また色の変更も含めたほかの商品へのご交換は承っておりません。



サンプルについて

Q1.商品サンプルを提供して欲しいのですが?

基本的にサンプルをご用意しておりません。

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